Khi tạo và gửi duyệt mẫu tin nhắn ZBS, doanh nghiệp thường dừng lại ngay sau bước chọn ứng dụng (App ID) vì không thể thao tác chọn OA. Để chọn được OA trong quá trình gửi tin, Quý khách cần đảm bảo OA đã ủy quyền cho ứng dụng.  Trong bài viết này, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Zalo Business Solutions sẽ hướng dẫn quý khách chi tiết các bước để hoàn thành những điều kiện trên.

Hướng dẫn Ủy quyền cho Ứng dụng (AppID) trong tài khoản OA

Ứng dụng (AppID) là đơn vị đại diện của một hoặc nhiều Zalo Official Account (OA) để gửi thông báo ZNS và truy cập các API được cung cấp bởi Zalo. Việc uỷ quyền ứng dụng (App ID) cho phép các ứng dụng truy cập và sử dụng các API của Zalo để gửi thông báo và tương tác với người dùng thông qua các tài khoản OA.

Để bắt đầu sử dụng hệ thống tin nhắn ZNS Template, OA của Quý khách cần xác thực và ủy quyền cho ứng dụng và lấy Access token (mã truy cập).

Lưu ý:

• Ứng dụng (App ID) của quý khách cần đã được thiết lập và liên kết thành công vào ZBS (Bấm xem hướng dẫn)
• OA có thể ủy quyền cùng lúc cho nhiều ứng dụng
• Quý khách cần đồng thời là Quản trị viên của OA và Quản trị viên của Ứng dụng để hoàn tất thao tác Ủy quyền
• Khi gửi tin thông qua API cần lưu ý các thông tin về thuật ngữ và thời hạn của Access token và Refresh token (Xem thêm tại LINK)

‼️ Việc ủy quyền này có thể thao tác bằng 1 trong 2 cách sau:

• Cách A: Sử dụng giao thức OAuth v4
• Cách B: Sử dụng công cụ Zalo API Explorer (Cách đơn giản không thông qua API)

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Biểu Mẫu: Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions. Chúng tôi sẽ phản hồi Quý khách trong vòng 24h làm việc tiếp theo.