Phân quyền Quản lý thành viên trên tài khoản ZCA

ZCA là tài khoản quản lý số dư để sử dụng các tính năng tính phí của các tài khoản Zalo Official Account - Doanh Nghiệp (OA) và dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS). Lưu ý: Mỗi số điện thoại chỉ được làm Quản trị viên cấp cao của tối đa 1 tài khoản ZCA.

1. Phân quyền thành viên trên tài khoản ZCA

Ký hiệu	Lý giải
	Được quyền thao tác
	Không được truy cập
	Được quyền xem

	Quản trị viên	Biên tập viên	Tài chính viên
1. Trang Chi tiêu
2. Trang Công cụ
3. Trang Giao dịch
4. Trang Cài đặt
a. Quản lí thành viên
b. Quản lí tài sản
c. Thông tin tài khoản
d. Quản lý thông báo

Trong trường hợp Quý khách cần thay đổi "Quản trị viên cấp cao" của tài khoản ZCA vì bất kì lý do nào, Quý khách vui lòng tham khảo tài liệu Hướng dẫn thay đổi quyền quản trị viên cấp cao của tài khoản ZCA.

2. Hướng dẫn xem “Danh sách thành viên” trên tài khoản ZCA

Quý khách có thể kiểm tra Danh sách thành viên hiện tại trên tài khoản ZCA theo hướng dẫn chi tiết như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang tài khoản ZCA

Bước 2: Chọn mục “Quản lý thành viên”

Tại đây, Quý khách sẽ xem được danh sách các thành viên có thể truy cập vào tài khoản ZCA ở thời điểm hiện tại.

Nếu Quý khách muốn thêm thành viên vào tài khoản ZCA, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Tại trang Quản lý thành viên, chọn mục “Thêm thành viên”

Bước 2: Nhập số điện thoại của thành viên muốn thêm vào và chọn Quyền thao tác cho thành viên muốn thêm vào

Lưu ý: Số điện thoại muốn cấp quyền cho tài khoản ZCA phải là số điện thoại đã có tài khoản Zalo cá nhân và còn sử dụng.

Nếu Quý khách muốn xoá thành viên khỏi tài khoản ZCA, tại trang Quản lý thành viên, chọn thành viên muốn xoá và nhấn “Xoá thành viên”

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Business Solutions qua email: support@zalo.solutions. Đội ngũ CSKH Zalo Business Solutions sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.

Lưu ý: Từ 06/08/2025, Zalo Cloud chính thức đổi tên thành Zalo Business Solutions. Việc ra mắt thương hiệu Zalo Business Solutions (ZBS) là sự thay đổi về mặt nhận diện thương hiệu, không làm thay đổi về mặt pháp lý đối với các hoạt động, giao dịch và cam kết đã có trước đây dưới tên gọi Zalo Cloud.