Trên tài khoản ZBS, Quý khách xem được lịch sử giao dịch và báo cáo chi tiêu của các dịch vụ liên quan đến tài khoản ZBS nói chung và Tin nhắn ZBS Template nói riêng. Bài này hướng dẫn cách xem và tải các báo cáo này.

Xem lịch sử giao dịch

Bước 1 · Mở Lịch sử giao dịch

Ở menu bên trái của tài khoản ZBS, Quý khách chọn Giao dịch → Lịch sử giao dịch (1).

Khung đầu trang hiển thị tên, ID và Số dư tài khoản ZBS.

Bước 2 · Lọc và tải lịch sử giao dịch

Quý khách điều chỉnh thời gian để xem báo cáo ở các giai đoạn trước đó, và lọc theo loại giao dịch, hoạt động, trạng thái (2). Bấm biểu tượng tải về (3) để tải lịch sử giao dịch.

Lưu ý:

• Số liệu thuộc hoạt động dịch vụ Tin nhắn ZBS Template sẽ được cập nhật chính xác vào cuối ngày.
• Các khoản thanh toán trong báo cáo chi tiêu đã bao gồm thuế GTGT (VAT). Đơn giá tin nhắn ZBS Template trên Bảng giá ZBS Template Message là đơn giá chưa bao gồm VAT.
• Số liệu chi tiêu phục vụ cho mục đích tham khảo, không phục vụ cho mục đích đối soát theo thời gian thực vì cần chờ đồng bộ dữ liệu sau các đợt gửi thông báo (quá trình đồng bộ có thể kéo dài trong vài ngày).

Xem tổng quan chi tiêu

Chọn Chi tiêu → Tổng quan (1) để hiển thị toàn bộ các chi tiêu sử dụng tất cả các dịch vụ của tài khoản, bao gồm dịch vụ gửi tin nhắn ZBS Template và dịch vụ OA. Quý khách chọn khoảng thời gian (2) để xem Tổng chi tiêu (3) và biểu đồ chi tiêu theo ngày, tuần hoặc tháng.

Doanh nghiệp có thể tải (download) báo cáo thống kê bằng thao tác nhấp vào ký hiệu mũi tên hướng xuống bên phải góc màn hình (4).

Xem chi tiêu dịch vụ gửi tin

Chọn Chi tiêu → Chi tiêu gửi tin (1) để hiển thị các chi tiêu liên quan đến dịch vụ Tin nhắn ZBS Template. Quý khách có thể chọn khoảng thời gian, lọc theo hình thức gửi, phân loại tin, hoặc tìm theo tên hay ID của ứng dụng, OA, mẫu tin (2). Các chỉ số chính (3) bao gồm:

• Tổng chi tiêu: Là tổng chi phí cần thanh toán cho số lượng tin nhắn ZBS Template tính phí theo khoảng thời gian đã chọn. Chi phí đã áp dụng khuyến mãi, chiết khấu (nếu có) và GTGT.
• Số tin đã gửi: Là tổng số Tin nhắn ZBS Template đã đến thiết bị người dùng trong khoảng thời gian đã chọn.
• Số tin tính phí: Là số Tin nhắn ZBS Template đã đến thiết bị người dùng trong thời gian quy định, trong khoảng thời gian đã chọn. Xem Cơ chế tính giá tin nhắn.

Doanh nghiệp đồng thời có thể xem báo cáo Chi tiêu theo ứng dụng (1) và Chi tiêu theo OA (2) dưới dạng biểu đồ để có cái nhìn tổng quát hơn.

Mục Lịch sử chi tiêu (1) sẽ hiển thị chi tiết lịch sử thời gian, hoạt động, và tổng chi tiêu cho mỗi hoạt động đó, kèm thông tin mẫu tin, ứng dụng, OA, hình thức gửi, số tin tính phí và đơn giá. Bấm biểu tượng tải về (2) để tải báo cáo.

Lưu ý: Các số liệu hiển thị trên tài khoản mang tính chất tham khảo, không phục vụ cho mục đích đối soát theo thời gian thực vì cần có thời gian đồng bộ số liệu.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao Số tin tính phí ít hơn Số tin đã gửi?

Số tin tính phí chỉ gồm các tin đến thiết bị người dùng trong thời gian quy định (timeout) của từng loại tin. Tin đến sau thời gian này không bị tính phí. Xem Cơ chế tính giá tin nhắn.

Số liệu chi tiêu được cập nhật khi nào?

Số liệu thuộc hoạt động dịch vụ Tin nhắn ZBS Template sẽ được cập nhật chính xác vào cuối ngày. Quá trình đồng bộ dữ liệu sau các đợt gửi thông báo có thể kéo dài trong vài ngày.

Bài viết liên quan

• Cơ chế tính giá tin nhắn
• Nạp tiền vào tài khoản ZBS
• Lưu ý khi xuất hoá đơn

Cần hỗ trợ thêm?

Gửi yêu cầu qua Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.