Trung Tâm Giải Pháp Cho Doanh nghiệp
Trên Zalo
Zalo Business Solutions giúp Doanh nghiệp mở ra không gian kết nối, tương tác và phục vụ khách hàng ngay trên Zalo
68.000+ Doanh nghiệp
68.000+ Doanh nghiệp
Tin dùng giải pháp từ Zalo Business Solutions
Zalo Business Solutions
Zalo Business Solutions
Cung cấp "chìa khóa" chiến lược, giúp Doanh nghiệp mở ra không gian kết nối, tương tác và phục vụ khách hàng ngay trên Zalo
Nắm bắt mọi điểm chạm
Nắm bắt mọi điểm chạm
Trong hành trình kết nối với khách hàng
Tiếp cận Khách hàng tiềm năng
- Chủ thể chính danh để Doanh nghiệp kết nối, tương tác với Khách hàng trên Zalo
- Cung cấp công cụ giúp doanh nghiệp tương tác, tư vấn thông tin dễ dàng đến khách hàng
Tương tác, nuôi dưỡng Khách hàng tiềm năng
- Quản lý, liên kết, đồng bộ các giải pháp, dịch vụ khác của Zalo (MiniApp, Fiza, Timviec...)
- Quản lý tương tác, chăm sóc khách hàng với tin ZBS, tin tư vấn, GMF, ZCC...
Thúc đẩy chuyển đổi và hỗ trợ bán hàng
- Gửi Broadcast, UID thông tin sản phẩm, khuyến khích mua hàng.
- Gửi tin ZBS cập nhật giao dịch, đề nghị thanh toán.
Hỗ trợ khách hàng mới sử dụng sản phẩm
- Gửi tin ZBS Xác thực, đăng nhập, xác nhận giao dịch
- Tin ZBS biến động số dư
- Tin ZBS hướng dẫn sử dụng, cập nhật đơn hàng,...
Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, ưu đãi quyền lợi thành viên
- Khảo sát đánh giá sau mua hàng
- Cập nhật chính sách, thông tin doanh nghiệp,...
Giữ chân khách hàng, thúc đẩy bán mới
- Cung cấp chương trình khuyến mãi, hậu mãi
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Zalo Mini App
Zalo Mini App
Trải nghiệm ứng dụng Doanh nghiệp liền mạch ngay trên Zalo
Chương trình nhỏ chạy trực tiếp trong Zalo
Tiếp cận người dùng Zalo dễ dàng: Không cần tải app, trải nghiệm tức thì.
Dịch vụ liền mạch: Mua sắm, tương tác, sử dụng dịch vụ ngay trong Zalo.
Không gian sáng tạo, Marketing hiệu quả với các chương trình Loyalty và Gamification
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Zalo Official Account (OA)
Zalo Official Account (OA)
Zalo OA - Tài khoản chính danh và trung tâm tương tác chính với khách hàng trên Zalo
ZBS Template Message
ZBS Template Message
Giải pháp
tin nhắn cho Doanh nghiệp theo mẫu
Zalo Mini App
Zalo Mini App
Trải nghiệm ứng dụng Doanh nghiệp liền mạch ngay trên Zalo
Zalo AI
Zalo AI
Nâng tầm hành trình số hóa và ứng dụng công nghệ mới cho trải nghiệm vượt trội hơn
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Zalo Official Account (OA)
Zalo Official Account (OA)
Zalo OA - Tài khoản chính danh và trung tâm tương tác chính với khách hàng trên Zalo
Tài khoản chính danh của Doanh nghiệp trên Zalo.
Trang thương hiệu xác thực chính danh của Doanh nghiệp
Kênh tương tác toàn diện, giao tiếp hiệu quả với khách hàng
Quản lý tương tác, mini CRM, mở rộng tác vụ linh hoạt
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Business Message
Business Message
Business Message - Giải pháp gửi tin nhắn doanh nghiệp đến Khách hàng trên Zalo
Dịch vụ Tin nhắn Doanh nghiệp qua Zalo
Cá nhân hóa thông điệp, nội dung CSKH
Đúng người - Đúng lúc - Đúng nhu cầu
Đa dạng hình thức, tính năng thông báo: Mã xác thực, Giao dịch, Khuyến mãi, Hình ảnh, Khảo sát, Thanh toán liên ngân hàng,...
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Zalo Mini App
Zalo Mini App
Trải nghiệm ứng dụng Doanh nghiệp liền mạch ngay trên Zalo
Chương trình nhỏ chạy trực tiếp trong Zalo
Tiếp cận người dùng Zalo dễ dàng: Không cần tải app, trải nghiệm tức thì.
Dịch vụ liền mạch: Mua sắm, tương tác, sử dụng dịch vụ ngay trong Zalo.
Không gian sáng tạo, Marketing hiệu quả với các chương trình Loyalty và Gamification
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Zalo Official Account (OA)
Zalo Official Account (OA)
Zalo OA - Tài khoản chính danh và trung tâm tương tác chính với khách hàng trên Zalo
ZBS Template Message
ZBS Template Message
Giải pháp
tin nhắn cho Doanh nghiệp theo mẫu
Zalo Mini App
Zalo Mini App
Trải nghiệm ứng dụng Doanh nghiệp liền mạch ngay trên Zalo
Zalo AI
Zalo AI
Nâng tầm hành trình số hóa và ứng dụng công nghệ mới cho trải nghiệm vượt trội hơn
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Zalo Official Account (OA)
Zalo Official Account (OA)
Zalo OA - Tài khoản chính danh và trung tâm tương tác chính với khách hàng trên Zalo
Tài khoản chính danh của Doanh nghiệp trên Zalo.
Trang thương hiệu xác thực chính danh của Doanh nghiệp
Kênh tương tác toàn diện, giao tiếp hiệu quả với khách hàng
Quản lý tương tác, mini CRM, mở rộng tác vụ linh hoạt
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Business Message
Business Message
Business Message - Giải pháp gửi tin nhắn doanh nghiệp đến Khách hàng trên Zalo
Dịch vụ Tin nhắn Doanh nghiệp qua Zalo
Cá nhân hóa thông điệp, nội dung CSKH
Đúng người - Đúng lúc - Đúng nhu cầu
Đa dạng hình thức, tính năng thông báo: Mã xác thực, Giao dịch, Khuyến mãi, Hình ảnh, Khảo sát, Thanh toán liên ngân hàng,...
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Khám phá giải pháp của Zalo Business Solutions
Xuyên suốt hành trình kết nối Doanh nghiệp và khách hàng
Zalo Mini App
Zalo Mini App
Trải nghiệm ứng dụng Doanh nghiệp liền mạch ngay trên Zalo
Chương trình nhỏ chạy trực tiếp trong Zalo
Tiếp cận người dùng Zalo dễ dàng: Không cần tải app, trải nghiệm tức thì.
Dịch vụ liền mạch: Mua sắm, tương tác, sử dụng dịch vụ ngay trong Zalo.
Không gian sáng tạo, Marketing hiệu quả với các chương trình Loyalty và Gamification
Khách hàng của
Zalo Business Solutions
Khách hàng của
Zalo Business Solutions
Doanh nghiệp vừa & nhỏ
Triển khai dễ dàng
Hoàn toàn chủ động khai và sử dụng các giải pháp dễ dàng với chi phí hợp lý.
Doanh nghiệp lớn
Giải pháp toàn diện
ZBS cung cấp bộ giải pháp toàn diện, tư vấn chiến lược chuyển đổi số, đóng góp giải pháp tùy chỉnh...
Đối tác
Đồng hành phát triển
Chính sách hợp tác toàn diện từ phân phối tới phát triển giải pháp cùng Zalo, được hỗ trợ thúc đẩy nhận diện và doanh số cùng nền tảng. Danh sách đối tác
Chia sẻ từ
Khách hàng & Đối tác
Zalo là kênh liên lạc phổ biến và gần gũi nhất với thí sinh và phụ huynh Việt Nam. Việc sử dụng các giải pháp Zalo Business Solutions giúp nhà trường tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên và hiệu quả. Zalo là kênh thông tin nhanh chóng đã giúp thí sinh kết nối nhanh chóng khi cần tìm hiểu thông tin tuyển sinh, thủ tục xét tuyển. Việc kết nối với hệ thống giúp tương tác với thí sinh đúng nhu cầu thời gian thực.
TS. Trần Ái Cầm
Hiệu trưởng Trường ĐH Nguyễn Tất Thành
Việc đầu tư vào nền tảng Zalo không đơn thuần là mở rộng thêm một kênh chăm sóc khách hàng, mà là chiến lược dài hạn giúp chúng tôi tiếp cận nhà đầu tư một cách nhanh chóng, kịp thời và bảo mật, đúng lúc họ cần nhất.
Ms. Bùi Thị Thu Hằng
Phó tổng giám đốc - TCBS
Zalo không phải là một lựa chọn nữa, mà là một điểm chạm bắt buộc trên hành trình khách hàng. VUS đã giải mã thành công bài toán tăng trưởng nhờ tối ưu toàn diện và sáng tạo các điểm chạm với khách hàng trên Zalo nhờ bộ giải pháp của Zalo Ads & Zalo Business Solutions. Chúng tôi kỳ vọng kết quả này sẽ tiếp tục tạo thêm những dấu mốc mới trong năm 2026 với những cập nhật tối ưu từ Zalo Business Solutions.
Ms. Trần Bích Ngân
Senior Digital Manager - VUS
Tổng thể, điểm khác biệt nổi bật của Zalo Business Solutions nằm ở việc kết hợp hiệu quả giữa quy mô người dùng lớn, năng lực AI ứng dụng thực tế, trải nghiệm khách hàng được đo lường bằng dữ liệu khách quan, cơ chế xây dựng niềm tin số và tác động xã hội tích cực. Đây là những yếu tố giúp giải pháp vượt ra khỏi vai trò một nền tảng giao tiếp đơn thuần để trở thành công cụ quản trị và tăng trưởng kinh doanh toàn diện cho doanh nghiệp Việt Nam
PGS.TS Phạm Công Hiệp
Phó trưởng khoa Kinh doanh, Nghiên cứu và Sáng tạo - RMIT Vietnam
Với việc triển khai ZBS Template Message đã giúp đưa BVBank đến gần hơn với khách hàng. Tôi hy vọng ZBS Template Message sẽ tiếp tục phát huy lợi thế để góp phần tích cực trong định hướng tối ưu hoạt động chăm sóc Khách hàng nói riêng và nâng cao trải nghiệm người dùng BVBank nói chung.
Ms. Lê Thị Kim Trang
Giám đốc Trung tâm chăm sóc Khách hàng - BVBank
Zalo là kênh liên lạc phổ biến và gần gũi nhất với thí sinh và phụ huynh Việt Nam. Việc sử dụng các giải pháp Zalo Business Solutions giúp nhà trường tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên và hiệu quả. Zalo là kênh thông tin nhanh chóng đã giúp thí sinh kết nối nhanh chóng khi cần tìm hiểu thông tin tuyển sinh, thủ tục xét tuyển. Việc kết nối với hệ thống giúp tương tác với thí sinh đúng nhu cầu thời gian thực.
TS. Trần Ái Cầm
Hiệu trưởng Trường ĐH Nguyễn Tất Thành
Việc đầu tư vào nền tảng Zalo không đơn thuần là mở rộng thêm một kênh chăm sóc khách hàng, mà là chiến lược dài hạn giúp chúng tôi tiếp cận nhà đầu tư một cách nhanh chóng, kịp thời và bảo mật, đúng lúc họ cần nhất.
Ms. Bùi Thị Thu Hằng
Phó tổng giám đốc - TCBS
Zalo không phải là một lựa chọn nữa, mà là một điểm chạm bắt buộc trên hành trình khách hàng. VUS đã giải mã thành công bài toán tăng trưởng nhờ tối ưu toàn diện và sáng tạo các điểm chạm với khách hàng trên Zalo nhờ bộ giải pháp của Zalo Ads & Zalo Business Solutions. Chúng tôi kỳ vọng kết quả này sẽ tiếp tục tạo thêm những dấu mốc mới trong năm 2026 với những cập nhật tối ưu từ Zalo Business Solutions.
Ms. Trần Bích Ngân
Senior Digital Manager - VUS
Tổng thể, điểm khác biệt nổi bật của Zalo Business Solutions nằm ở việc kết hợp hiệu quả giữa quy mô người dùng lớn, năng lực AI ứng dụng thực tế, trải nghiệm khách hàng được đo lường bằng dữ liệu khách quan, cơ chế xây dựng niềm tin số và tác động xã hội tích cực. Đây là những yếu tố giúp giải pháp vượt ra khỏi vai trò một nền tảng giao tiếp đơn thuần để trở thành công cụ quản trị và tăng trưởng kinh doanh toàn diện cho doanh nghiệp Việt Nam
PGS.TS Phạm Công Hiệp
Phó trưởng khoa Kinh doanh, Nghiên cứu và Sáng tạo - RMIT Vietnam
Với việc triển khai ZBS Template Message đã giúp đưa BVBank đến gần hơn với khách hàng. Tôi hy vọng ZBS Template Message sẽ tiếp tục phát huy lợi thế để góp phần tích cực trong định hướng tối ưu hoạt động chăm sóc Khách hàng nói riêng và nâng cao trải nghiệm người dùng BVBank nói chung.
Ms. Lê Thị Kim Trang
Giám đốc Trung tâm chăm sóc Khách hàng - BVBank
Zalo là kênh liên lạc phổ biến và gần gũi nhất với thí sinh và phụ huynh Việt Nam. Việc sử dụng các giải pháp Zalo Business Solutions giúp nhà trường tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên và hiệu quả. Zalo là kênh thông tin nhanh chóng đã giúp thí sinh kết nối nhanh chóng khi cần tìm hiểu thông tin tuyển sinh, thủ tục xét tuyển. Việc kết nối với hệ thống giúp tương tác với thí sinh đúng nhu cầu thời gian thực.
TS. Trần Ái Cầm
Hiệu trưởng Trường ĐH Nguyễn Tất Thành