71 bài viết
Ở bài viết trước, Zalo Business Solutions (ZBS) chia sẻ về cách chúng ta có thể tái định nghĩa "Điểm Chạm Vàng" trong khâu mua hàng, biến nó thành một hành trình không ma sát ngay trên Zalo. Đó là một giải pháp quan trọng, nhưng thành thật mà nói, nó mới chỉ là một mảnh ghép. Tối ưu một điểm chạm cũng giống như sửa một mắt xích trong một sợi dây chuyền. Nhưng nếu toàn bộ sợi dây chuyền đó đang nằm sai chỗ thì sao?
Sự rời rạc và đứt gãy trong trải nghiệm mua hàng, đang khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều cơ hội chốt đơn. Đã đến lúc kiến tạo một "dòng chảy trải nghiệm" liền mạch trên Zalo theo xu hướng "Conversational Commerce". Cùng Zalo Cloud phân tích và tìm lời giải phù hợp.
Cùng Zalo Cloud đi qua 7 Chiến Lược Đột Phá Cho Doanh Nghiệp Thời Đại Số và cách mà Zalo và hệ sinh thái giải pháp Zalo giúp Doanh nghiệp định hình chiến lược kinh doanh.
Ngày nay tại các thành phố lớn, đông dân cư, nhu cầu mua và ở chung cư ngày càng nhiều. Nhiều khu chung cư, căn hộ có sức chứa lên đền hàng ngàn hộ dân và hàng chục ngàn cư dân sinh sống. Điều nàu đòi hỏi các doanh nghiệp quản lí chung cư, căn hộ cần có những công cụ, hệ thống công nghệ để hộ trợ quản lí một cách hiệu quả. Trong đó hoạt động tương tác và thông báo từ Ban quản lí đến cư dân là một trong những yếu tố quan trọng để tăng hiệu quả quản lí. Việc tìm kiếm và ứng dụng một kênh thông báo, tương tác đến cư dân được nhiều doanh nghiệp chú trọng và đầu tư. Trong số đó, Zalo trở thành một nền tảng được ưu tiên sử dụng. Và Zalo Notification Service (ZNS) là một giải pháp hiệu quả, giúp ban quản lí dễ dàng tương tác với cư dân qua nền tảng Zalo. Dưới đây là một số cách mà ZNS có thể được ứng dụng trong việc thông báo quản lí cư dân.
95% người dùng cho biết họ lựa chọn Zalo là nền tảng để nhận các thông báo từ Doanh nghiệp, tỉ lệ này tăng 2% so với báo cáo Quí 1/2024
Zalo Cloud Account (ZCA) là tài khoản giúp doanh nghiệp sử dụng tính năng tính phí của các tài khoản Zalo Official Account - Doanh Nghiệp (OA) và các ứng dụng ủy quyền khác. Trong bài viết này, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud sẽ hướng dẫn doanh nghiệp nạp tiền vào tài khoản ZCA để sử dụng dịch vụ gửi thông báo ZNS.
Với mục đích cam kết chất lượng gửi tin, dịch vụ ZNS sẽ không tính phí nếu thời gian gửi tin vượt quá một mốc thời gian nhất định. Vui lòng tham khảo thêm trong bài viết dưới đây.
Nhằm hỗ trợ khách hàng khai thác tối đa nội dung/mục đích và tối ưu hóa dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS), Zalo Cloud giới thiệu nút thao tác (CTA) trong nội dung thông báo ZNS. Bài viết này sẽ hướng dẫn quý khách triển khai tính năng này hiệu quả nhất.
Một trong số yếu tố tác động lớn đến sự “hồi sinh” này là chiến lược chăm sóc khách hàng từ trải nghiệm số. Đây chính là cơ hội giúp Đường sắt VN "trở lại đường ray" và chứng minh vị thế
ZNS Template API cho phép gửi thông báo chăm sóc khách hàng thông qua API đến khách hàng của Doanh nghiệp đang sử dụng Zalo trong điều kiện đáp ứng đủ các tiêu chuẩn về chính sách dịch vụ được quy định. Để gửi được ZNS Template API, quý khách cần tạo và gửi duyệt Mẫu ZNS trước. Trong bài viết này, đội ngũ chăm sóc khách hàng Zalo Cloud sẽ hướng dẫn quý khách chi tiết các bước tạo mẫu ZNS nhanh chóng và chuẩn nhất.
Zalo Cloud Account (ZCA) là tài khoản giúp doanh nghiệp sử dụng tính năng tính phí của các tài khoản Zalo Official Account - Doanh Nghiệp (OA) và dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS). Trong bài viết này, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud sẽ hướng dẫn Quý khách cách quản lý danh sách liên kết OA/Ứng dụng trên tài khoản ZCA.
Với tinh thần luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng muốn trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng, đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm Zalo Notification Service (ZNS) chính thức ra mắt mẫu ZNS Xác thực như một công cụ tối ưu hỗ trợ người dùng bảo vệ tài khoản và nâng cao trải nghiệm của mình.
