Lời đầu tiên, đội ngũ Zalo Official Account (OA) xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng giải pháp trong suốt thời gian qua. Trong thời gian qua, Zalo OA đã không ngừng nỗ lực phát triển, hoàn thiện và trở thành một giải pháp thiết thực, mang lại giá trị rõ rệt cho hàng trăm nghìn tổ chức, doanh nghiệp và hộ kinh doanh thuộc mọi lĩnh vực và quy mô.

Qua khảo sát, các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực và quy mô khác nhau sẽ có mục tiêu và cách sử dụng OA rất khác nhau - từ tiếp cận, chăm sóc khách hàng đến tự động hóa vận hành. Điều này đặt ra nhu cầu về những giải pháp linh hoạt và phù hợp với từng giai đoạn phát triển của tổ chức để tối ưu nguồn lực và hiệu suất.

Từ bối cảnh đó, ngày 1/6/2026 Zalo OA sẽ chính thức triển khai 4 gói dịch vụ mới: Cơ bản - Tiêu chuẩn - Tăng trưởng - Toàn diện, được thiết kế với các nhóm tính năng phù hợp với nhu cầu, năng lực vận hành và mức đầu tư theo giai đoạn tăng trưởng của các doanh nghiệp.

Các quyền lợi dự kiến của 4 gói dịch vụ OA mới sẽ triển khai từ 1/6/2026 như sau:
 

Quyền lợi dự kiến của 4 gói dịch vụ OA mới, chi tiết cập nhật tại: Quyền lợi dự kiến

Các tác động chính và thời gian áp dụng: 

Liên hệ hỗ trợ:

Mọi thắc mắc vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT ZOA để được phản hồi sớm nhất.