Hướng dẫn xử lý mã lỗi

Trong quá trình thiết lập và sử dụng Zalo Notification Service (ZNS), việc gặp phải các mã lỗi là điều không thể tránh khỏi. Hiểu và xử lý chính xác những mã lỗi này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tận dụng tối đa khả năng của ZNS, đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn về cách xử lý các mã lỗi phổ biến nhất mà Quý khách có thể gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ ZNS.

Để xem danh sách đầy đủ các mã lỗi và cách khắc phục, Quý khách vui lòng truy cập vào ĐÂY.

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Business Solutions qua email: support@zalo.solutions. Đội ngũ CSKH Zalo Business Solutions sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.

Lưu ý: Từ 06/08/2025, Zalo Cloud chính thức đổi tên thành Zalo Business Solutions. Việc ra mắt thương hiệu Zalo Business Solutions (ZBS) là sự thay đổi về mặt nhận diện thương hiệu, không làm thay đổi về mặt pháp lý đối với các hoạt động, giao dịch và cam kết đã có trước đây dưới tên gọi Zalo Cloud.