Hướng dẫn kiểm tra và điều chỉnh thông tin trên tài khoản ZBS

Zalo Business Solutions sẽ liên tục kiểm tra tự động toàn bộ tài khoản ZBS trên hệ thống, nếu có dấu hiệu bất thường như các thông tin được cung cấp không được xác thực hoặc không trùng khớp với thông tin trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp,… thì chúng tôi sẽ tạm ngưng các dịch vụ và tạm khóa tài khoản ZBS đó. Vì vậy, doanh nghiệp cần đảm bảo thông tin cung cấp trên tài khoản ZBS là hoàn toàn chính xác.

Để kiểm tra/chỉnh sửa thông tin, Quý khách vui lòng truy cập vào tài khoản ZBS. Tại mục “Cài đặt”, chọn “Thông tin tài khoản”

Để điều chỉnh lại thông tin, Quý khách vui lòng chọn "Chỉnh sửa". Sau khi đã điều chỉnh lại thông tin, chọn "Cập nhật thông tin"

Lưu ý: Mã khách hàng chính là mã tài khoản ZBS (gọi tắt là mã ZBS, ví dụ: ZBS-123456). Khi có yêu cầu hỗ trợ liên quan đến nạp tiền và hoá đơn hoặc các thao tác khác trên tài khoản ZBS, Quý khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Biểu Mẫu: Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions. Đội ngũ CSKH Zalo Business Solutions sẽ phản hồi Quý khách trong vòng 24h làm việc tiếp theo.