Lộ trình 5 bước gửi tin đầu tiên
Lần đầu dùng ZBS Template Message? Quý khách chỉ cần đi qua 5 bước dưới đây, theo đúng thứ tự, là có thể gửi tin nhắn đầu tiên đến khách hàng. Mỗi bước đều có bài hướng dẫn chi tiết, Quý khách bấm vào link để xem.
Chuẩn bị tài khoản
Làm một lần · tài khoản ZBS, Ứng dụng và OA
- Tạo tài khoản ZBS
- Tạo và liên kết Ứng dụng (AppID)
- Liên kết OA và uỷ quyền cho Ứng dụng
Tạo mẫu và gửi tin
Làm mỗi khi có nội dung mới
- Tạo mẫu tin và chờ duyệt
- Nạp tiền và gửi tin
Trước khi bắt đầu
Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn những thứ sau:
| Cần có | Ghi chú |
|---|---|
| Tài khoản Zalo cá nhân | Dùng để đăng nhập tài khoản ZBS và Zalo for Developers |
| Zalo Official Account (OA) đã xác thực | Chỉ OA đã xác thực mới liên kết được vào tài khoản ZBS |
| Quyền Admin của OA | Tài khoản Zalo của Quý khách cần là Quản trị viên của OA |
Chưa có OA? Đừng lo, Quý khách xem nhanh Khởi tạo Zalo Official Account rồi quay lại đây.
Chuẩn bị tài khoản
Ba bước này chỉ cần làm một lần cho mỗi doanh nghiệp.
Bước 1 · Tạo tài khoản ZBS
Tài khoản ZBS là nơi quản lý số dư và chi phí gửi tin. Mọi chi phí gửi tin nhắn ZBS Template sẽ được trừ vào số dư của tài khoản này.
Xem hướng dẫn: Hướng dẫn thiết lập tài khoản ZBS
Bước 2 · Tạo và liên kết Ứng dụng (AppID)
Ứng dụng (AppID) là “người đại diện” của OA khi gọi API của Zalo. Quý khách tạo ứng dụng trên Zalo for Developers, kích hoạt, rồi liên kết vào tài khoản ZBS.
Xem hướng dẫn: Hướng dẫn liên kết Ứng dụng (AppID) vào tài khoản ZBS
Bước 3 · Liên kết OA và uỷ quyền cho Ứng dụng
- Liên kết OA vào tài khoản ZBS: Hướng dẫn liên kết Zalo OA vào tài khoản ZBS
- Uỷ quyền OA cho Ứng dụng để nhận Access token: Hướng dẫn Uỷ quyền ứng dụng (AppID) cho OA
Mẹo nhỏ: Ở bước uỷ quyền, tài khoản Zalo cần vừa là Admin của OA, vừa là Quản trị viên của Ứng dụng. Quý khách kiểm tra trước để không bị gián đoạn.
Tạo mẫu và gửi tin
Tài khoản đã sẵn sàng, giờ là lúc soạn nội dung và gửi đến khách hàng.
Bước 4 · Tạo mẫu tin và chờ duyệt
Mỗi tin nhắn ZBS Template được gửi theo một mẫu tin đã được duyệt. Quý khách tạo mẫu trên tài khoản ZBS và gửi duyệt.
- Cách tạo mẫu: Hướng dẫn tạo Mẫu tin nhắn ZBS Tuỳ chỉnh
- Để mẫu được duyệt suôn sẻ: Quy định chung khi kiểm duyệt mẫu tin nhắn ZBS
- Có sẵn mẫu để tham khảo: Hướng dẫn sử dụng thư viện template
Bước 5 · Nạp tiền và gửi tin
Quý khách nạp tiền vào tài khoản ZBS, sau đó chọn một trong hai cách gửi:
| Cách gửi | Phù hợp khi | Hướng dẫn |
|---|---|---|
| Gửi qua API | Hệ thống của Quý khách tự động gửi tin (dùng Access token ở bước 3) | Hướng dẫn gửi API |
| Gửi theo chiến dịch | Gửi nhanh, không cần lập trình | Gửi theo chiến dịch |
Cách nạp tiền: Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản ZBS · Chi phí mỗi tin: Cơ chế tính giá của Tin nhắn ZBS Template
Xong rồi! Quý khách đã gửi được tin nhắn ZBS Template đầu tiên. Để giữ chất lượng gửi tin tốt, Quý khách xem thêm Cơ chế đánh giá chất lượng và quyền lợi gửi tin.
Câu hỏi thường gặp
Gửi tin bị báo lỗi thì xem ở đâu?
Quý khách tra mã lỗi tại Hướng dẫn xử lý mã lỗi.
Không chọn được OA khi tạo mẫu tin?
Thường là do OA chưa được uỷ quyền cho Ứng dụng. Quý khách xem cách xử lý tại Tại sao không chọn được OA trong quá trình tạo mẫu?.
Bài viết liên quan
- Giới thiệu về ZBS Template Message
- Phân quyền Quản lý thành viên trên tài khoản ZBS
- Hướng dẫn xem báo cáo chi tiêu dịch vụ
Cần hỗ trợ thêm?
Gửi yêu cầu qua Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.