Nạp tiền vào tài khoản ZBS
Tài khoản ZBS giúp doanh nghiệp sử dụng các tính năng tính phí của Zalo Official Account (OA) và các Ứng dụng được uỷ quyền, trong đó có dịch vụ gửi Tin nhắn ZBS Template. Quý khách có thể nạp tiền vào tài khoản ZBS bằng chuyển khoản hoặc qua cổng Zalopay (ứng dụng Zalopay, thẻ ATM nội địa, thẻ thanh toán quốc tế).
Chọn cách nạp tiền
| Tiêu chí | Chuyển khoản | Qua cổng Zalopay |
|---|---|---|
| Cách nạp | Chủ động chuyển khoản trên app Internet Banking hoặc quét mã QR | Ứng dụng Zalopay, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB) |
| Mức nạp tối thiểu | 50.000 VND/lần nạp | 50.000 VND/lần nạp |
| Mức nạp tối đa | Không giới hạn mức nạp tối đa | Tối đa 250.000.000đ/lần nạp |
Nạp tiền vào tài khoản ZBS
Thực hiện trên trang tài khoản ZBS, nút Nạp tiền ở góc trên bên phải.
Bước 1 · Mở trang Nạp tiền
Đăng nhập tài khoản ZBS và nhấn Nạp tiền (1).
Số đỏ trên ảnh tương ứng với số thứ tự của từng thao tác ở trên.
Bước 2 · Chọn hình thức và nhập số tiền nạp
- Chọn hình thức nạp tiền: Chuyển khoản (1), hoặc nạp qua cổng Zalopay bằng Ứng dụng Zalopay, Thẻ ATM hay Visa, Master, JCB (2).
- Nhập Số tiền nạp (3).
- Chọn Yêu cầu hoá đơn (4): Không xuất hoá đơn hoặc Xuất hoá đơn.
- Kiểm tra Chi tiết nạp tiền rồi nhấn Tiếp tục (5).
Số đỏ trên ảnh tương ứng với số thứ tự của từng thao tác ở trên.
Bước 3 · Chọn thông tin xuất hoá đơn (nếu cần)
Nếu doanh nghiệp có nhu cầu xuất hoá đơn cho giao dịch nạp tiền, chọn Xuất hoá đơn (1), rồi chọn thông tin xuất hoá đơn đã lưu (2) hoặc nhấn Thêm thông tin xuất hoá đơn mới (3) và điền đầy đủ thông tin (tên công ty, mã số thuế, họ tên, số điện thoại, email nhận hoá đơn điện tử).
Số đỏ trên ảnh tương ứng với số thứ tự của từng thao tác ở trên.
Quy định xuất hoá đơn xem tại Lưu ý khi xuất hoá đơn.
Bước 4 · Thanh toán
Với hình thức Chuyển khoản: kiểm tra thông tin tài khoản định danh của doanh nghiệp, gồm Số tài khoản thụ hưởng (1) và Nội dung chuyển khoản (2), rồi chuyển khoản trên Internet Banking của ngân hàng doanh nghiệp đang sử dụng, hoặc quét mã QR (3) bằng ứng dụng ngân hàng.
Số đỏ trên ảnh tương ứng với số thứ tự của từng thao tác ở trên.
Lưu ý: Mỗi tài khoản ZBS có một số tài khoản định danh khác nhau, vì vậy doanh nghiệp vui lòng nhập đúng số tài khoản thụ hưởng và kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển khoản. Các giao dịch chuyển nhầm vào tài khoản định danh của khách hàng khác, Zalo Business Solutions sẽ không hỗ trợ hoàn lại.
Chuyển nhầm vào tài khoản chính của Zalo Platforms: Trong trường hợp Quý khách chuyển khoản vào tài khoản chính của Zalo Platforms thay vì tài khoản ZBS của doanh nghiệp, Zalo Business Solutions sẽ chủ động liên hệ tới Quý khách và hoàn khoản tiền trước ngày làm việc cuối cùng của tháng kế tiếp.
Để nhận hoá đơn doanh nghiệp: Doanh nghiệp phải nhập đúng Nội dung chuyển khoản được cung cấp là HDDN (Hoá đơn doanh nghiệp).
Với hình thức qua cổng Zalopay: làm theo hướng dẫn trên cổng thanh toán. Với thẻ, nhập thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, tên in trên thẻ, số CVV) → Thanh toán.
Lưu ý: Vui lòng giữ biên lai để đối chứng khi cần thiết. Tiền đã nạp vào thành công tài khoản ZBS sẽ không được hoàn trả.
Lưu ý khi xuất hoá đơn
Trường hợp khách hàng muốn nhận hoá đơn nhưng quên nhập nội dung chuyển khoản lúc chuyển tiền, hoặc nhập nội dung sai cú pháp, thông tin, hoá đơn sẽ được xuất theo thông tin tài khoản ZBS.
Các quy định về xuất hoá đơn xem tại Lưu ý khi xuất hoá đơn.
Câu hỏi thường gặp
Mỗi lần nạp tối thiểu bao nhiêu?
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VND/lần nạp. Nạp qua cổng ZaloPay tối đa 250.000.000đ/lần nạp, còn chuyển khoản nhanh không giới hạn mức nạp tối đa.
Tiền đã nạp có được hoàn lại không?
Không ạ. Tiền đã nạp vào thành công tài khoản ZBS sẽ không được hoàn trả.
Bài viết liên quan
- Lưu ý khi xuất hoá đơn
- Các trường hợp được điều chỉnh hoá đơn
- Xem báo cáo chi tiêu
- Cơ chế tính giá tin nhắn
Cần hỗ trợ thêm?
Gửi yêu cầu qua Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.