Hướng dẫn thay đổi quyền quản trị viên cấp cao của tài khoản ZBS

Quản trị viên cấp cao là người tạo tài khoản ZBS với quyền hạn cao nhất, là chủ sở hữu duy nhất và bắt buộc phải có đối với mỗi tài khoản ZBS. Vì vậy, các quản trị viên khác sẽ không thể tự ý xóa/thay đổi quyền quản trị viên cấp cao, đồng thời, quản trị viên cấp cao cũng không thể tự xóa mình ra khỏi quyền quản trị.

Đồng thời, thành viên có quyền quản trị cao hơn sẽ có thể thay đổi/xóa đối với các thành viên có quyền quản trị thấp hơn hoặc cùng cấp.

Ví dụ: Quản trị viên cấp cao sẽ có quyền thay đổi/xóa các thành viên còn lại (Quản trị viên, Biên tập viên,…), quản trị viên sẽ có quyền xóa/thay thành viên có vai trò là quản trị viên, biên tập viên,…

Tuy nhiên, Zalo Business Solutions sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thay đổi quyền quản trị viên cấp cao khi có công văn yêu cầu kèm chữ ký và đóng mộc của Công ty.

Quý khách có thể tải mẫu công văn thay đổi quyền quản trị viên cấp cao tại ĐÂY

Sau khi hoàn thành công văn, Quý khách vui lòng gửi về bộ phận phụ trách qua Biểu Mẫu: Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions kèm tiêu đề " Yêu cầu thay đổi quyền quản trị viên cấp cao [Điền mã tài khoản ZBS], đồng thời cung cấp lý do yêu cầu chuyển đỏi trong nội dung. Đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và phản hồi thông tin đến Quý khách trong vòng 48 giờ (không kể Thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).

Lưu ý: Để xem thông tin tài khoản ZBS, Quý khách có thể truy cập vào tài khoản ZBS, tại mục "Cài đặt" chọn "Thông tin tài khoản"

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Biểu Mẫu: Mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions. Chúng tôi sẽ phản hồi Quý khách trong vòng 24h làm việc tiếp theo.